Son parecidos, pero no son iguales. Ambos son importantes, sin embargo, existen diferencias significativas en base a objetivos y resultados y esto es lo que vamos a intentar aclarar.
Podemos afirmar que ambos requieren de diferentes consideraciones según sea la empresa, y requerimientos objetivos del lugar de trabajo y con respecto a un método u otro. Esta decisión estará determinada por el resultado que pretende conseguir dicha empresa. Teniendo en cuenta a su vez los objetivos principales marcados para lograr su propia estrategia. Por ello, es necesario conocer en qué se especializa cada uno de estos conceptos y cuál es la mejor práctica para llevarla a cabo en la empresa.
Ambas disciplinas están relacionadas y hasta presentan actividades en común y en muchas ocasiones comparten las mismas técnicas, pero coaching y mentoring no producen los mismos resultados…
Enfoque en resultados vs. enfoque en el proceso
Frente a este último, está el mentoring, que sobrepasa lo específico
El coaching es el proceso de acompañamiento, instrucción y entrenamiento de una persona o grupo de personas, está orientado a las tareas. El coaching centra su atención en la consecución de resultados. Tiene el objetivo de servir como ayuda en el cumplimiento de las metas profesionales y personales. Todo esto, mediante el desarrollo de habilidades y competencias específicas. Es muy útil para el desarrollo de actividades específicas y para el propio rendimiento de la persona.
El mentoring es el proceso del cual se encarga una persona con amplios conocimientos y experiencia en esa área. Tiene como objetivo principal ayudar a un empleado en su propio desarrollo profesional, al igual que al cumplimiento de objetivos de la empresa. El mentoring una práctica de desarrollo y aprendizaje de la persona en la organización. Así pues, resulta de gran utilidad tanto para el momento presente como para el futuro. Es muy importante para un mentor Empresarial, que debe tener experiencia no sólo en procesos de acompañamiento, sino también tener la suficiente experiencia comprobada de conocer diferentes áreas del proceso administrativo de un negocio. Aquí es donde hace la diferencia entre un coach y un mentor comercial.
Un mentor es un facilitador del DESARROLLO
Corta duración vs larga duración
En lo que respecta a la duración en el proceso de coaching, está relacionada con la necesidad que tenga el coachee en la cantidad de sesiones. Normalmente, esta duración tiene una relación a corto plazo, donde se consiguen los resultados esperados del entrenamiento. Por el contrario, en el mentoring, esta duración puede prolongarse en el tiempo. Este proceso es debido a que tiene que generarse una relación adecuada entre la persona y su mentor.
El rol del coach vs mentor
El coach durante el proceso de coaching no comparte su propio punto de vista, sino que sirve de espejo para su coachee. En el mentoring, sin embargo, el mentor sí que es el espejo que comparte experiencias, opiniones y valoraciones con la persona que esté siguiendo este proceso. Estamos convencidos que la diferencia entre coaching y mentoring se basa, entre otras cuestiones en la metodología. Ya que durante el proceso de coaching el aprendizaje está basado en la propia experiencia. En el mentoring se basa tanto en la experiencia de la propia persona, como en la de su mentor.
La palabra mentor viene de guía y esa es precisamente su función: Ayudarte a impulsar o mejorar tu proyecto o negocio evitando los errores de principiante y poniendo toda su experiencia al servicio de tu marca. No es necesario aprender con el sistema de prueba y error, te va a llevar mucho tiempo y dinero.
Un mentor te ahorra tiempo, dinero y riesgo, acompañándote en un proceso que para ti es nuevo y para él no debido a la experiencia.
La palabra coach viene de instructor, entrenador o de carruaje. Su cometido es ayudarte, “tirar de ti” para alcanzar un objetivo concreto que previamente has pactado con él. Este objetivo suele estar relacionado con habilidades personales.
Visión táctica vs visión estratégica
La visión deja muy claro que hace cada uno. Las funciones que son desarrolladas por el coach están basadas en la táctica (sin que esto signifique que pierda de vista la estrategia). A diferencia de las funciones desarrolladas por el mentor que se centran más en profundizar en la temática relacionada con la estrategia integral y con mayor profundidad que el coach.
El programa de mentoring vs el coaching
El mentoring requiere el diseño de un programa. Esta fase ayuda a determinar el propósito estratégico del programa de mentoring, las áreas de enfoque de la relación, el modelo de mentoría y los componentes específicos que guiarán la relación, especialmente el proceso de correspondencia.
El coaching no requiere un programa. El coaching personal se puede realizar casi de inmediato sobre cualquier tema. Sin embargo, si una empresa está tratando de proporcionar entrenamiento a un grupo grande de personas, entonces ciertamente se necesita algún tipo de «diseño» de programa de coaching para determinar la experiencia necesaria y las herramientas de evaluación que se utilizarán.
Tipo de relación entre el profesional y el cliente
El coach no debería opinar, sino hacerte reflexionar para que tú mismo vayas avanzando y motivarte para que actúes. Ten en cuenta que es un aprendizaje personal que tendrás que llevar a la práctica.
El mentor te dará su opinión enseñándote herramientas de actuación para futuras ocasiones. No te va a dar el trabajo hecho, hay un espacio de reflexión y de escucha, pero parte de su cometido es opinar y guiarte debido a que un buen mentor tiene “práctica” y no sólo teoría y en base a su experiencia previa y te ayuda a ahorrarte así un largo proceso de pruebas y errores.
Características del mentoring
Algunas características del mentoring:
- El mentoring es un proceso donde el mentorizado (aprendiz) no puede ser simplemente un oyente.
- Se desarrolla transmisión de conocimiento y experiencia pero se busca un feedback como retroalimentación, a fín de evaluar y seguir con el proceso.
- El mentor debe conducir al mentorizado y no lo contrario.
- La confidencialidad en un proceso de mentoring debe estar asegurada.
El programa de mentoring personal de Iemprendimiento y Transformación Humana se encuentra actualmente subdividido en:
- Mentoring Entrepreneur – para emprendedores y empresarios
- Mentoring para marca personal-para profesionistas
Ambos son mentoring individuales y personales pero cada una de ellas está dirigida a personas con objetivos de mentoring diferentes.
En otro ejemplo el mentoring para empresas puede subdividirse en:
- Mentoring para empresarios
- Mentoring comercial (con enfoque en el área de marketing-ventas-servicio)
- Mentoring para empleados.
¿Cómo encontrar un buen profesional?
Al mentor le avala su recorrido, sus contactos y su capacidad de comunicación.
Mira su experiencia, en qué sector se ha movido más, qué enfoque y valores tiene etc. No olvides que debe de estar muy al día de lo que ocurre en el mercado.
El Mtro. Salvador Pacheco es director del programa de Mentoring Entreprenur, ha trabajado con diversos Corporativos a nivel gerencial y directivo en los ramos Financiero, comercial, retail y de servicios. Ha sido Emprendedor en diversos proyectos familiares. Actualmente es mentor de algunas empresas del ramo comercial y de servicios en el estado de Veracruz. Cuenta con amplia expertise en la gestión estratégica y el desarrollo de las áreas funcionales.
Es catedrático en la Universidad Anáhuac en temas de Emprendimiento, Planeación estratégica y dirección de negocios. Ha sido Juez para diversos concursos de Emprendimiento.
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