El enfoque de Empatía para el éxito de la Gestión de Equipos de Trabajo

La empatía es una importante herramienta en la gestión de equipos de trabajo en la empresa. 

Existen dos tipos de empatía:

  • La que te permite saber lo que sienten los demás y
  • La que te permite sentir lo que sienten los demás.

Y ambas son importantes herramientas en la gestión de equipos de trabajo en la empresa.

¿Qué es la empatía?

Definición de empatía

Merriam-Webster define la empatía, en parte, como “la acción de comprender, ser consciente, ser sensible y experimentar indirectamente los sentimientos, pensamientos y experiencias de otro“.

La empatía es la capacidad de comprender emocionalmente lo que sienten los demás, ver las cosas desde su punto de vista e imaginarse uno mismo en su lugar. Esencialmente, es ponerse en el lugar de otra persona y sentir lo que ella siente.

La empatía significa que cuando ves a otra persona sufriendo, (como después de haber tenido alguna pérdida familiar por ejemplo) puedes imaginarte instantáneamente pasando por la misma experiencia y sentir por lo que está pasando y sufriendo.

¿Cómo saber si en tu equipo de trabajo hay un grado alto de empatía entre colaboradores?

Para muchos, ver a otra persona con dolor y responder con indiferencia o incluso abierta hostilidad parece totalmente incomprensible. Pero el hecho de que algunas personas respondan de esa manera demuestra claramente que la empatía no es necesariamente una respuesta universal al sufrimiento de los demás.

Si te preguntas si eres una persona empática o en tu equipo de trabajo tienes colaboradores con alto grado de empatía, aquí tienes algunas señales:

  • Eres bueno practicando la escucha “activa” sobre lo que otros dicen.
  • La gente a menudo le cuenta sus problemas.
  • Eres bueno para captar cómo se sienten otras personas.
  • A menudo piensas en cómo se sienten los demás.
  • Otras personas acuden a usted en busca de consejo.
  • A menudo te sientes abrumado por eventos trágicos.
  • Intentas ayudar a otros que están sufriendo.
  • Eres bueno para decirle a alguien que no está siendo honesta con el equipo de trabajo
  • A veces te sientes agotado o abrumado en situaciones sociales.
  • Te preocupas profundamente por otras personas.
  • Le resulta difícil Establecer límites en sus relaciones.

Gestión de equipos bajo el enfoque de empatía

La gestión de equipos es la capacidad de un gerente para organizar y coordinar a los miembros del equipo para ejecutar tareas en función de un objetivo común. Quienes adquieren estas habilidades saben cómo apoyar, motivar y aumentar la participación del equipo y la empatía es fundamental en el trabajo en equipo para reconocer las emociones y sentimientos que están pasando tus colaboradores.

Existen personas encargadas de gestionar equipos de trabajo que no se contentan con saber lo que sienten los demás, sino que llegan al punto de sentir lo que sienten los demás. Una vez que se encuentran en ese punto, analizan su interior y tratan de contrarrestar las emociones dolorosas y potenciar las placenteras, para después aplicar el mismo proceso con las personas de quien han tomado esas emociones originalmente.

La empatía es una importante herramienta en la gestión de equipos de trabajo en la empresa. Existen dos tipos de empatía: la que te permite saber lo que sienten los demás y la que te permite sentir lo que sienten los demás. Y ambas son importantes herramientas en la gestión de equipos de trabajo en la empresa.

Para poder trabajar como estas personas, se requiere una inteligencia intrapersonal muy desarrollada, lo que implica autoconocimiento, autocontrol y automotivación, por ese orden:

  • En primer lugar, el autoconocimiento permite que una persona sea consciente de cómo funcionan las emociones en su cuerpo.
  • En segundo lugar, el autocontrol permite que esa persona sea capaz de luchar contra las emociones dolorosas.
  • En tercer lugar, la automotivación permite que esa persona, ya con las emociones dolorosas vencidas, potencia las emociones placenteras enfocándolas hacia sus objetivos.

Las personas cuya empatía les permite sentir lo que sienten los demás, llevan a cabo un proceso interno de autoconocimiento, autocontrol y automotivación y se monitorizan a sí mismas para descubrir cómo pueden vencer esas emociones que les bloquean, sin llegar realmente a padecer de ellas. Una vez que lo descubren, trasladan la forma en que lo han conseguido a la persona que las sufre.

La empatía es de gran utilidad en muchos aspectos de la vida, pero en el campo laboral será pieza clave para formar equipos unidos y engranados capaces de aportar grandes resultados.

Cuando los trabajadores manejan su empatía permanentemente, el día a día resulta más ameno, el ambiente de trabajo se vuelve el lugar donde convive una gran familia, aumenta la productividad, y el éxito, tanto del equipo como de la empresa, no deja de aparecer.

La empatía es una fuerza poderosa que ayuda a mantener el orden social y la cooperación. Es el mecanismo que permite a las personas comprender y relacionarse con los demás. La empatía es un precursor necesario de la intimidad, la confianza y la pertenencia. También es el sentimiento que hace que sea difícil hacer la vista gorda ante el sufrimiento de los demás.

Debido a que la empatía significa que estás adoptando la emoción pero no la situación difícil que la generó, por lo general estás en un lugar más poderoso para ayudar

Para que la empatía sea más efectiva y maximice el bienestar, es importante sentir el dolor del otro y también saber que estás en condiciones de hacer algo al respecto.

En un estudio clásico en el que los participantes observaron a otra persona recibir descargas eléctricas y se les dio la opción de ayudar a la persona tomando las descargas restantes ellos mismos, las personas con mucha empatía tenían más probabilidades de intervenir y ayudar, incluso cuando simplemente podían darse la vuelta y no mirar. más. 

La empatía efectiva permitió a los participantes DE UN EQUIPO DE OBSERVACIÓN, sentir el dolor de la conmoción lo suficiente como para querer ayudar, pero no tanto como para ser reacios a asumirlo ellos mismos.

Las personas EMPÁTICAS experimentan una serie de beneficios de felicidad. La empatía a menudo fomenta el comportamiento altruista, y se ha demostrado que la bondad basada en la empatía aumenta la cooperación y el perdón, fortalece las relaciones , disminuye la agresión y el juicio, e incluso mejora la salud mental y física. 1

Curiosamente, la investigación muestra que las personas más felices tienden a ser menos conscientes de las emociones negativas en los demás a pesar de calificarse a sí mismos como más empáticos. Sin embargo, es importante practicar la empatía, independientemente del estado de ánimo, para crear una mayor felicidad para nosotros y para los demás.

Practicar los componentes clave de la empatía puede ayudar a comprender e interactuar mejor con las personas DE SU EQUIPO DE TRABAJO Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL Y LOS RESULTADOS EN EQUIPO.

ALGUNAS RECOMENDACIONES para realizar algunas dinámicas o actividades con enfoque en la EMPATÍA que practicamos en talleres son: Estos son algunos ejemplos:

  • Realizar prácticas de trabajo colaborativo de manera informal o fuera de la oficina, por lo menos cada dos meses.
  • Implicarse en proyectos que se lleven a cabo en grupos de trabajo, cambiando de capitanes y rolando las responsabilidades (si es que el proyecto lo permite)
  • Hacer labores de voluntariado o trabajo social en las comunidades en equipo.

Para mayor información de Trabajo en Equipo bajo el Enfoque de Empatía contáctanos.
Contamos con talleres y cursos especializados en las necesidades de su equipo de trabajo.
Informes:
https://bit.ly/31kbplH
https://www.facebook.com/iemprendimientoytransformacion
https://www.iemprendimiento.com

Director: M::A. Jesús Salvador Pacheco Morales

[email protected]